Oversikt
- Vårt totale spillportefolje og programvareleverandører
- Betalingsmuligheter og behandlingstid
- Bonusprogrammet hos oss i dybden
- Sikkerhetstiltak og lisenser
- Kundestøtte hele døgnet rundt
- Spillopplevelse på mobil enheter
Vårt spillutvalg og spillprodusenter
Vi på CleoBetras har sammenbrakt over 2 400 games fra ledende leverandører i sektoren. Vår omfattende partnerskap med NetEnt Studios, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Gaming sikrer at kundene våre får adgang til både klassiske klassikere og de nyeste lanserte titlene. Spillkatalogen fornyes hver syvende dag med ferske spill, slik at spillopplevelsen holder seg levende og spennende.
Vår egen løsning ble innført etter omfattende evaluering og kvalitetskontroll. Hvert spill passerer omfattende vurdering før det inkluderes til i samlingen vår. Vi verdsetter variasjon – fra konvensjonelle fruit slots til moderne videospilleautomater med progressiv storgevinster som har utdelt over 180 mill euro til vinnende spillere siden grunnleggelsen. CleoBetra casino representerer toppkvalitet gjennom omhyggelig valgte spillalternativer.
| Slots | 1850 | 96.2% | NetEnt Studios, Play’n GO, Pragmatic Play |
| Bordspill-kategorien | 320 | 98.5% | Evolution Live Gaming, Microgaming Ltd |
| Live Casino | 180 | 97.8% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Jackpot spill | femti | 94.1% | Microgaming Systems, NetEnt |
Betalingsalternativer og transaksjonshastighet
Tilpasningsevne i betalingsløsninger befinner seg sentralt i plattformens visjon. CleoBetras aksepterer 12 varierte betalingsløsninger, inkludert Visa betalinger, Mastercard-kort, Trustly-systemet, Skrill e-lommebok, Neteller og flere digitale valutaer. Minimumsgrensen for depositum er satt til ett hundre kroner, der maksimumsgrensen endres fundert på utvalgte betalingsalternativ.
Uttaksbehandlingen hos CleoBetras
Uttaks-forespørsler behandles i løpet av 24 timer på hverdager. E-lommebøker som Skrill-systemet og Neteller e-lommebok sender beløpet til kontoen din fortere – normalt innen 6 timer etter bekreftelse. Bank-transaksjoner tar typisk 2-4 dager, og kortuttak prosesseres maksimalt tre til fem dager. Vi ber om identitetsbekreftelse ved første gang uttaksforsøk for å tilfredsstille kravene fra Maltas Gaming Authority-organet.
| Trustly-systemet | ett hundre kr | 50000 kr | Øyeblikkelig / 6 timer |
| Skrill | 100 kr | 75000 kr | Instant / 4 timer |
| Visa og Mastercard | ett hundre kr | 30 000 kr | Øyeblikkelig / 3-5 dager |
| BTC | to hundre kr | 100 000 kr | 15 min / 2 t |
Bonussystemet vårt i detaljer
Bonusoppsettet hos CleoBetras-plattformen bygger på gjennomsiktighet og rettferdige vilkår. Velkomst-pakken består av depositumsbonuser spredt over de første tre innskudd, med en total verdi på opptil fem tusen kroner samt to hundre gratisspinn. Wagering-kravet er fastsatt til 35 ganger av bonussummen, dette som ligger nedenfor bransjesnittet på førti til førtifem ganger.
Loyalitets-programmet
Vårt VIP-ordning deles inn i 5 nivåer: Bronze, Sølv-nivå, Gold, Platina og Diamant-nivå. Brukere tjener poeng ved å være aktiv – hver innsats på 10 kroner opptjener 1 lojalitetspoeng. Disse poengene kan byttes mot cash-bonuser, free spins eller særskilt aksess til konkurranser. Diamantnivået gir dedikert kontoansvarlig og skreddersydde bonus-kampanjer.
- Cashback-program på 10% hver eneste mandag for foregående uke tap
- Ukentlig gratisspinn-kampanjer på valgte spilleautomater
- Månedsvise konkurranser med premiepotter på maksimalt ett hundre tusen kroner
- Bursdagsbonus individualisert etter spillerens VIP-status
- Reload-bonuser hver fredager med 50% bonusmatch maks 1 000 kroner
Sikkerhetssystemer og regulering
CleoBetras-plattformen opererer med tillatelse MGA/B2C/394/2017 gitt av Malta’s Gaming Authority-organet, en av Europas mest strenge regulatorer. Samtlige transaksjoner beskyttes med 256-bit SSL kryptering, den samme teknologi som anvendes av verdens banker. Gaming-resultatene produseres av verifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG) som revideres hvert kvartal av eCOGRA.
Vi etterfølger GDPR-reglene strengt og arkiverer aldri noen gang betalingsdetaljer på plattformens servere. Brukerdata behandles konfidensielt og deles bare med eksterne parter når det kreves av lov. Kunder kan til enhver tid som helst be om tilgang i eller fjerning av persondata gjennom kundeservice.
Kundeservice hele døgnet rundt
Support-teamet hos oss er sammensatt av 47 norsktalende kundeagenter tilgjengelig 24/7 gjennom live chat, epost og telefon. Gjennomsnittlig respons-tid på live chat er under to minutter, mens henvendelser via epost besvares innen fire timer. Telefonsupporten (+47 21 09 55 20) er gebyrfri fra Norge.
- Direktesamtale chat med umiddelbar kontakt til norskspråklig agent
- Omfattende spørsmål og svar-seksjon med mer enn ett hundre og femti artikler
- Videoguider for registrering, innskudd og uttaks-prosesser
- Eksklusiv VIP-supportlinje for Platinum og Diamantmedlemmer
- Sosiale medier-team som besvarer på henvendelser innen 30 minutter
Spillerfaring på mobile enheter
Mobil-plattformen vår er utviklet med HTML5-standard, som garanterer upåklagelig ytelse på iOS og Android-systemer uten nedlasting av app. Over 1600 games er optimalisert for mobil-skjermer, og brukergrensesnittet justerer seg automatisk til devicens størrelse. Touchskjerm-kontrollen er intuitiv, med swipe funksjoner for enkel navigering mellom spillkategorier.
Tekniske spesifikasjoner
Plattformen ber om minimum iOS elleve null eller Android 6.0 for best mulig funksjonalitet. Innlasting av games tar gjennomsnittlig 2,3 sek på 4G nettverk, basert på interne tester gjennomført i tredje Q3. Mobilløsningen gir tilgang til enhver funksjoner som finnes på desktop, inkludert innbetalinger, utbetalinger, bonusinnløsning og kundeservice.
Batterispare-funksjonen reduserer strømforbruket med 35% ved å forbedre grafikk og animasjoner uten forandre spillopplevelsen. CleoBetras-plattformen har investert betraktelig i server-systemer for å redusere downtime – vår egen uptime-prosent ligger på nittini komma syv prosent gjennom fullstendige driftsperioden.